Finest Cleaning to wrocławska firma specjalizująca się w profesjonalnym sprzątaniu przestrzeni wspólnych oraz biurowych.
Szymon, właściciel firmy, zgłosił się do nas po obejrzeniu materiału na YouTube dotyczącego tworzenia efektywnych ofert sprzedażowych. Jego główną potrzebą była transformacja dotychczasowego podejścia - zamiast wysyłać potencjalnym klientom jedynie jednostronicowy plik z wyceną w formie suchej tabeli, chciał stworzyć kompleksowy system prezentacji usług, który uwzględniałby różne potrzeby dwóch grup docelowych.
Warsztat strategiczny
Analiza grup docelowych, mapowanie ścieżki klienta, identyfikacja barier
i przewag konkurencyjnych.
Opracowanie spójnych wytycznych wizualnych i komunikacyjnych.
Stworzenie brand booka
Projekt oferty dwuczęściowej
przygotowanie dostosowanego systemu prospektingowego i sprzedażowego.
Redesign strony internetowej
przebudowa architektury informacji, wdrożenie mikrokalkulatora kosztów
i formularzy kontaktowych.
Wdrożenie i optymalizacja
Testy, analiza zachowań użytkowników i iteracyjne doskonalenie rozwiązań na podstawie danych i feedbacku.
Brand book - opracowanie kompleksowych wytycznych wizualnych i komunikacyjnych
Opracowanie dwuczęściowego systemu ofertowego, gdzie pierwsza część służy do prezentacji ogólnych informacji przed audytem, a zawiera wycenę i dopasowane rozwiązanie
Gruntowna przebudowa witryny zoptymalizowanej pod kątem obaw i potrzeb użytkowników
Podstawowym wyzwaniem był brak odpowiedniej segmentacji oferty i całkowite niedopasowanie komunikacji do dwóch kompletnie różnych grup docelowych, które mają diametralnie różne potrzeby, procesy decyzyjne i kryteria wyboru usług sprzątających:
Biura, przestrzenie coworkingowe i firmy
Spółdzielnie mieszkaniowe
i administratorzy nieruchomości
Potrzebują dyskretnych usług
po godzinach pracy, aby utrzymać profesjonalny wizerunek
Skupiają się na długoterminowej współpracy i regularnym utrzymaniu czystości
Opis usług
Ebook
Wycena
Innowacyjna obsługa zgłoszeń
Case studies
Na kluczowe frazy związane ze sprzątaniem we Wrocławiu już w ciągu kilku tygodni od wdrożenia zmian,co potwierdzają regularne raporty od zewnętrznej firmy SEO współpracującej z Finest Cleaning
Wyrażające się w dłuższym czasie spędzanym na stronie, większej liczbie odsłon podstron oraz wyższym współczynniku klikalności call-to-action, co obserwujemy w narzędziach analitycznych takich jak Microsoft Clarity, gdzie widać wyraźnie, że użytkownicy dokładniej zapoznają się z treścią i ofertą
Dzięki precyzyjnej segmentacji oferty i dopasowaniu komunikacji do specyficznych potrzeb każdej persony, co przełożyło się na wyższą konwersję z leadów na rzeczywiste zlecenia oraz skrócenie cyklu sprzedażowego
Zaprojektowany do łatwego skalowania na kolejne usługi i segmenty klientów, co otwiera przed Finest Cleaning możliwość ekspansji na nowe rynki i oferowanie dodatkowych usług związanych z utrzymaniem czystości
Dzięki transparentnemu podejściu i edukacyjnemu charakterowi oferty, co przełożyło się na większą gotowość klientów do umawiania bezpłatnych audytów i konsultacji
"Dzięki warsztatowi strategicznemu i nowej ofercie mogę teraz profesjonalnie prezentować usługi zarówno spółdzielniom mieszkaniowym, jak i biurom. Dwuczęściowy system sprawia, że klienci doceniają nasze podejście i chętniej decydują się na współpracę. Największą wartością było dla mnie zrozumienie, że nie chodzi o to, żeby sprzątać więcej, ale żeby lepiej dopasować usługi do realnych potrzeb każdego klienta. Nowa strona i oferta to nie tylko ładne dokumenty - to rzeczywiste narzędzie sprzedażowe, które już przynosi wymierne efekty."
Projekt Finest Cleaning to przykład jak strategiczne podejście oparte na dogłębnym zrozumieniu potrzeb klienta może przekształcić prostą usługę w kompleksowy system sprzedażowy. Dzięki warsztatowi strategicznemu udało się nie tylko stworzyć atrakcyjne wizualnie materiały, ale przede wszystkim zbudować spójny ekosystem komunikacyjny, który skutecznie wspiera proces sprzedaży na każdym jego etapie
Piszę MY, bo nie działam sama, dobieram różne osoby do kolektywu, aby móc jak najbardziej zrozumieć i pomóc w Twoim projekcie.
Moje usługi skierowane są głównie do firm,
które chcą pozyskiwać leady lub pragną zoptymalizować swoją konwersję.
Co wyróżnia mnie spośród konkurencji to nie tylko opracowanie strategii, ale także możliwość wdrożenia działań poprzez przekształcenie ich
w zautomatyzowane procesy.
W branży marketingowej i UX obserwowane są obecnie takie trendy jak personalizacja komunikacji, wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz rosnące znaczenie analizy danych.
Poznajmy się bliżej
