Wykonaliśmy

Optymalizacja konwersji w sklepie z ozdobami świątecznymi
Kompleksowe podejście do UX Designu

Optymalizacja konwersji

w sklepie z ozdobami świątecznymi

Kompleksowe podejście do UX Designu

Właściciel sklepu internetowego z ozdobami świątecznymi, zgłosił się do nas w momencie, gdy jego działania marketingowe osiągnęły granicę efektywności.

Prowadzone kampanie Google Ads oraz inwestycje w SEO podczas sezonu przedświątecznego, mimo wysokich wydatków, przestały przynosić znaczący wzrost sprzedaży.

W obliczu stagnacji efektywności budżetu, klient postanowił poszukać alternatywnych rozwiązań i skupić się na poprawie doświadczeń użytkowników (UX) na stronie sklepu.

Kontekst

Naszym celem była analiza oraz optymalizacja kluczowych elementów ścieżki użytkownika, by
zwiększyć konwersje, poprawić zaangażowanie użytkowników i efektywność procesu zakupowego.

Nasze podejście

Badanie użytkowników

Analiza poprzez narzędzie MS Clarity

Optymalizacja ścieżki użytkownika

Udoskonalenie procesu zakupowego

✅ Wdrożyliśmy optymalizacje koszyka zakupowego, upraszczając proces zakupu, co zmniejszyło liczbę porzuceń koszyka.


Poprawa karty produktowej

✅ Karty produktów zostały przeprojektowane, aby dostarczać kluczowe informacje w bardziej przejrzysty sposób, jednocześnie minimalizując liczbę kliknięć potrzebnych do zakupu.


Lepsza prezentacja kategorii produktowych

✅ Wprowadziliśmy zmiany na stronach kategorii, aby użytkownicy mogli szybciej znaleźć interesujące ich produkty, co znacznie przyspieszyło proces zakupowy.


Przebudowa sekcji blogowej 

✅ Sekcję blogową zintegrowaliśmy z sekcją produktową, dzięki czemu artykuły tematyczne skuteczniej kierują użytkowników do odpowiednich produktów, zwiększając liczbę interakcji z ofertą sklepu.

Dzięki wdrożonym zmianom i optymalizacjom, udało się osiągnąć imponujące rezultaty


🚀Wzrost konwersji o 56% na urządzeniach mobilnych oraz o 20% na desktopach. Średni czas zaangażowania użytkowników na stronie zwiększył się o 21%.



🚀Zmniejszenie liczby porzuceń koszyków, co bezpośrednio przełożyło się na wyższą liczbę finalizacji zakupów.

Efekty

Wyniki z Google Analytics 4

okres 01.10.23 do 24.12.2023 r. w porównaniu z poprzednim rokiem 01.10.2022 do 24.04.2022 r.

Co powiedział klient o współpracy

"Polecam Panią Karolinę. Działa szybko i precyzyjnie, nie robiąc przy tym wielkich zmian. Wykazał się doskonałym zrozumieniem potrzeb naszych użytkowników. Po strategii otrzymaliśmy wsparcie wdrożeniowe, które również szybko przebiegło przed sezonem."

Przemysław Zając

Współwłaściciel choinkowo.pl

Podsumowanie

W wyniku naszej współpracy, klient nie tylko poprawił efektywność swoich działań marketingowych, ale przede wszystkim zwiększył konwersję oraz zaangażowanie użytkowników, co przełożyło się na większą sprzedaż i lepsze wykorzystanie budżetu marketingowego.

Wykorzystując analizy jakościowe i ilościowe, a także głębokie zrozumienie ścieżki zakupowej użytkowników, dostarczyliśmy konkretne i mierzalne wyniki, które pomogły klientowi rozwinąć jego biznes.

Chcesz sprawdzić, jak UX może rozwinąć Twoją firmę?

Kliknij poniższy przycisk i wybierz dogodny termin spotkania